Slide Estabeleça a conexão ideal com seus clientes, conheça a MaxCall. A nossa missão é proporcionar ao seu consumidor a melhor experiência de atendimento.
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Serviços de teleatendimento
A MaxCall é uma empresa especializada em implantar novos processos de teleatendimento ao consumidor. Esta modalidade, conhecida como BPO ou Terceirização de Processos de Negócios é indispensável em uma empresa que precise se renovar ou implantar um novo projeto, sem a necessidade de fazer altos investimentos ou mover parte da equipe para outro projeto deixando projetos em andamento desfalcados, pois seus clientes são a parte fundamental do seu negócio e o foco é priorizá-los.
Projetos do início ao fim: orientamos a melhor solução, implantamos, executamos e fazemos a manutenção, você escolhe quais serviços quer contratar para a sua empresa.

Quais as vantagens de contratar
um serviço de BPO?

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Otimização do tempo

Com o BPO da MaxCall sua empresa implanta novos processos mais rapidamente sem ficar gastando tempo com treinamento, orientação e acompanhamento da equipe durante a fase de implantação de novos projetos.

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Economia

Você troca custos fixos por custos variáveis de acordo com a demanda de serviços. Além disso, também economiza com grandes investimentos em tecnologia e encargos trabalhistas, benefícios e treinamentos de especialização da equipe.

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Expertise

Conte com uma equipe de profissionais que já tem experiência na implantação de diversos projetos de teleatendimento. O atendimento aos clientes da sua empresa estará nas melhores mãos.

O que oferecemos à sua empresa?

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Telemarketing ativo

Quando você quiser falar com o seu cliente, estabelecer uma presença instantânea, ou coletar informações em forma de pesquisa, nada melhor que uma ligação partindo de uma equipe em nome da sua empresa.

Os objetivos podem ser: prospecção, divulgação, retenção, fidelização de usuários, atualização de dados cadastrais, entre outros.

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Telemarketing receptivo

Quando você precisar atender o seu cliente, esclarecer dúvidas ou ter uma central de agendamento. Conte com uma estrutura bem dimensionada que representará a sua marca.

*O objetivo do cliente é solucionar problemas ou tirar dúvidas. E você ainda pode oferecer diversos outros serviços como: help desk; ouvidoria; marcação de exames; secretária virtual e outros.

*Tarifação local, 0800, 4004 e outros

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Comunicação

Quando sua empresa precisar enviar um recado ou deixar uma mensagem, existem diversas maneiras de marcar presença e causar boa impressão. Seja por SMS ou e-mail marketing você terá à disposição todas as alternativas para atingir seus objetivos.

Esses canais proporcionam um índice de leitura e assertividade altos com custo reduzido. O retorno desses métodos pode ser mensurado através de gráficos e relatórios.

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Locação de Infraestrutura
para Teleatendimento

Solução prática e econômica para a locação de posição de trabalho temporária: baias de atendimento padronizadas; salas executivas, equipadas com projetores para administrar palestras, treinamentos, cursos e reuniões.

Com infraestrutura completa com acesso à sala de recepção, copa, e claro: internet, telefone e impressoras.

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Projetos Personalizados

Projetos na área da saúde, marketing de relacionamento, controle de qualidade e orientação ativa são apenas algumas formas de atrair público, melhorar a eficiência e reduzir custos de instituições.

Ainda existem muitas possibilidades que podemos oferecer para sua empresa. Conheça nossos cases: clique aqui.

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Atendimento

24 horas

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Atendimento

Nacional

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Projetos de

qualquer tamanho

A prioridade da MaxCall é a satisfação de seus clientes.

Confira a seguir os nossos princípios para proporcionar serviços de excelência:
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    Atendimento sempre eficiente, entendemos do seu negócio para entregar ao consumidor a melhor orientação e solução;

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    Tempo de resposta é extremamente ágil, quase imediato;

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    Equipe criteriosamente selecionada e se caracteriza por ter uma postura profissional, cordial e proativa;

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    Os profissionais recebem constantemente programas de educação continuada, treinamentos e incentivos à especialização.

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Atuamos em vários segmentos, como:

A chave do sucesso é prestar um atendimento de qualidade

Ficou interessado em trazer lucros para o seu negócios?

Entre em contato com a MaxCall.

Oferecemos muito mais do que apenas call center.
Oferecemos tecnologia em comunicação

1. Agendamento
Coloque à disposição do seu cliente um número de telefone dedicado e uma equipe pronta para orientar na marcação de exames, cirurgias ou consultas.
2. Pesquisa de Satisfação e Qualidade
Esta é uma poderosa ferramenta de avaliação da qualidade dos serviços prestados e uma importante ferramenta de relacionamento com seus clientes.
3. Telemedicina
Sistema de ERP para clínicas e hospitais e uma ferramenta de atendimento de consultas por meio eletrônico. Também temos equipe para implantar e iniciar as operações do seu Ambulatório Virtual.
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Adoraríamos ouvir de você.
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    Nosso escritório

    Rua Professor Sebastião Soares de Faria, 27, 10º Andar – Bela Vista, São Paulo

    Contate-Nos
    comercial@maxcall.com.br
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    (11) 3016-5899
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